Перейти к содержимому
SUPPMAN

Помощь SUPPMAN

Разобраться проще.
Работать удобнее.

Найдите ответ на свой вопрос или напишите в поддержку — поможем с работой на платформе.

Регистрация и вход

Как зарегистрироваться?
Укажите электронную почту, подтвердите её кодом из письма, затем подтвердите мобильный телефон РФ звонком на проверочный номер. Перейти к регистрации.
Письмо с кодом не приходит. Что делать?
Дождитесь доставки — она может занять несколько минут. Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что письма от mail@relay.x.suppman.ru не блокируются. При необходимости запросите код повторно.
Почта уже зарегистрирована или я забыл пароль.
Используйте вход в существующую учётную запись. Если пароль не сохранился, восстановите доступ по электронной почте.
Как подтвердить мобильный телефон?
На шаге подтверждения телефона запросите проверочный номер и позвоните на него со своего указанного мобильного. Подтверждение проверяется автоматически. Если время ожидания истекло, запросите новый номер.
Как зарегистрироваться из Республики Беларусь или СНГ?

На текущий момент регистрация на платформе доступна исключительно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных на территории Российской Федерации.

Почему так?

Это ограничение связано с комплексом требований российского законодательства, в частности, с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Платформа является оператором персональных данных и обязана соблюдать установленные законом нормы:

  • Локализация данных (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ): Сбор, запись, систематизация и хранение персональных данных граждан РФ должны осуществляться с использованием баз данных, физически находящихся на территории России. Использование зарубежных серверов или облачных сервисов для этих целей запрещено.
  • Трансграничная передача (ст. 12 152-ФЗ): Передача данных за рубеж требует специального уведомления Роскомнадзора и может быть ограничена, если страна получателя не обеспечивает «адекватной защиты» прав субъектов данных.
  • Сфера применения закона: Действие 152-ФЗ распространяется на обработку данных граждан РФ, однако для пользователей из других юрисдикций (включая Беларусь и СНГ) возникают коллизии с местным законодательством и дополнительные риски, которые текущая юридическая модель платформы не позволяет урегулировать в полном объеме.

Что это значит на практике?

Мы не можем обеспечить корректное проведение платежей, оформление закрывающих документов и безопасную обработку данных для резидентов других стран без создания дополнительной инфраструктуры и прохождения необходимых регуляторных процедур.

Что делать?

Если вы планируете сотрудничать с нами, но ваша компания зарегистрирована вне РФ, вы можете рассмотреть возможность работы через российское юридическое лицо или ИП (например, через партнера-резидента РФ).

Мы работаем над расширением географии присутствия. Как только появится техническая и юридическая возможность регистрировать компании из СНГ, мы обязательно сообщим об этом в новостях.

Поиск закупок и участие

Где найти закупки заказчиков?
Откройте Навигатор торгов. Выберите портал заказчика или переключитесь на список лотов. Фильтры помогут отобрать процедуры по категории и региону.
Как подать предложение по лоту?
Откройте страницу лота и нажмите «Подать предложение». Вы перейдёте к конкретной процедуре на портале заказчика, где можно ознакомиться с условиями и подать предложение.
Нужна ли электронная подпись и плата за участие?
Регистрация и участие поставщиков бесплатны, электронная подпись не требуется. Площадка не взимает комиссии за участие.
Что нужно сделать после регистрации?
Для участия в закупках укажите ИНН организации или ИП и приложите форму согласия в личном кабинете. Перед подачей предложения ознакомьтесь с условиями конкретной процедуры.

Работа заказчика

Как создать портал закупок для компании?
Выберите подходящий тариф и оставьте заявку на странице цен. Если нужна помощь с выбором, укажите это в форме заявки.
Где посмотреть, как работает платформа?
На странице «Возможности» доступны примеры интерфейса и видео создания лота и выбора победителя.
Где найти соглашения и правила обработки данных?
Документы доступны в разделе соглашений SUPPMAN. Между документами можно переключаться в меню этого раздела.

Мы на связи

Не нашли ответ?
Напишите нам.

Опишите вопрос, а мы ответим на указанную почту в течение одного рабочего дня.

Что поможет быстрее разобраться

  • Адрес портала и номер лота, если вопрос связан с процедурой.
  • Действие, на котором возникла проблема.
  • Текст ошибки, если он появился на экране.

Информация об обработке данных — в политике конфиденциальности.

Информация о работе службы поддержки — в регламенте.

Авторизуйтесь

или зарегистрируйтесь

Забыли пароль?