Помощь SUPPMAN
Разобраться проще.
Работать удобнее.
Найдите ответ на свой вопрос или напишите в поддержку — поможем с работой на платформе.
Регистрация и вход
Как зарегистрироваться?
Письмо с кодом не приходит. Что делать?
Почта уже зарегистрирована или я забыл пароль.
Как подтвердить мобильный телефон?
Как зарегистрироваться из Республики Беларусь или СНГ?
На текущий момент регистрация на платформе доступна исключительно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных на территории Российской Федерации.
Почему так?
Это ограничение связано с комплексом требований российского законодательства, в частности, с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Платформа является оператором персональных данных и обязана соблюдать установленные законом нормы:
- Локализация данных (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ): Сбор, запись, систематизация и хранение персональных данных граждан РФ должны осуществляться с использованием баз данных, физически находящихся на территории России. Использование зарубежных серверов или облачных сервисов для этих целей запрещено.
- Трансграничная передача (ст. 12 152-ФЗ): Передача данных за рубеж требует специального уведомления Роскомнадзора и может быть ограничена, если страна получателя не обеспечивает «адекватной защиты» прав субъектов данных.
- Сфера применения закона: Действие 152-ФЗ распространяется на обработку данных граждан РФ, однако для пользователей из других юрисдикций (включая Беларусь и СНГ) возникают коллизии с местным законодательством и дополнительные риски, которые текущая юридическая модель платформы не позволяет урегулировать в полном объеме.
Что это значит на практике?
Мы не можем обеспечить корректное проведение платежей, оформление закрывающих документов и безопасную обработку данных для резидентов других стран без создания дополнительной инфраструктуры и прохождения необходимых регуляторных процедур.
Что делать?
Если вы планируете сотрудничать с нами, но ваша компания зарегистрирована вне РФ, вы можете рассмотреть возможность работы через российское юридическое лицо или ИП (например, через партнера-резидента РФ).
Мы работаем над расширением географии присутствия. Как только появится техническая и юридическая возможность регистрировать компании из СНГ, мы обязательно сообщим об этом в новостях.
Поиск закупок и участие
Где найти закупки заказчиков?
Как подать предложение по лоту?
Нужна ли электронная подпись и плата за участие?
Что нужно сделать после регистрации?
Работа заказчика
Как создать портал закупок для компании?
Где посмотреть, как работает платформа?
Где найти соглашения и правила обработки данных?
Мы на связи
Не нашли ответ?
Напишите нам.
Опишите вопрос, а мы ответим на указанную почту в течение одного рабочего дня.
Что поможет быстрее разобраться
- Адрес портала и номер лота, если вопрос связан с процедурой.
- Действие, на котором возникла проблема.
- Текст ошибки, если он появился на экране.
Ваш вопрос отправлен
Ответим на в течение одного рабочего дня.